FAQ – Créaluna

1. Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons des créations artisanales inspirées du Sud-Ouest : mugs illustrés, stickers colorés, affiches décoratives, et idées cadeaux personnalisées.

2. Puis-je personnaliser un produit ?
Oui ! La personnalisation est possible sur certains produits (mugs,boite à gâteaux…). Il suffit de nous contacter par message ou via le formulaire de contact.

3. Où vos créations sont-elles fabriquées ?
Toutes nos créations sont imaginées et réalisées à Oloron, dans le Sud-Ouest de la France.

4. Sous combien de temps ma commande est-elle expédiée ?
Les commandes sont préparées avec soin et expédiées sous 48h (jours ouvrés), sauf pour les créations personnalisées qui peuvent demander un délai supplémentaire.

5. Proposez-vous la livraison en point relais ?
Actuellement, nous proposons une livraison à domicile. La livraison en point relais sera bientôt disponible.

6. Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés automatiquement à l’étape du panier. Ils dépendent du poids du colis et de la destination.

7. Puis-je offrir ma commande en cadeau ?
Oui, vous pouvez ajouter une note cadeau lors de la commande. L’emballage cadeau est disponible sur demande.

8. Où puis-je vous suivre pour voir les nouveautés ?
Vous pouvez nous retrouver sur Instagram, Facebook et Pinterest sous le nom Créaluna – Cadeaux Sud-Ouest pour découvrir nos nouveautés, coulisses et promotions.

9. Je suis un professionnel, puis-je commander en grande quantité ?
Oui, les demandes en petite série ou en quantité plus importante sont possibles. Merci de nous contacter pour un devis personnalisé.

10. Comment vous contacter ?

Via le formulaire de contact du site, par e-mail à alexia.lalanne.64@gmail.com ou en message privé sur Instagram/Facebook.